Referencia

Condiciones que rigen su cuenta en bc66

Estos términos establecen las reglas de uso de bc66 para quienes acceden desde regiones habilitadas en Perú, conforme a la ley local vigente. Antes de crear su cuenta o realizar depósitos con Yape, Plin o PagoEfectivo, le pedimos que lea este documento con atención

Acceso sujeto a ley localCuenta personal e intransferiblePagos en soles (S/)Soporte en españolModificaciones con aviso previo
bc66 Condiciones que rigen su cuenta en bc66
CANALES DE ATENCIÓN

Cómo contactarnos si tiene dudas sobre estos términos

Si necesita aclarar algún punto de estos términos, nuestro equipo de soporte atiende en español y puede orientarle sobre el estado de su cuenta, disputas de saldo o solicitudes de cierre. Use el canal que le resulte más cómodo; guardamos registro de todas las comunicaciones relacionadas con reclamos formales.

Chat en vivo Disponible directamente desde su cuenta, en el ícono de soporte. Es el canal más rápido para consultas sobre términos, verificación de identidad o bloqueo de cuenta.
Correo electrónico Para reclamos formales o solicitudes de datos, escríbanos por correo. Respondemos con número de caso y plazo estimado de resolución.
Centro de ayuda En la sección de ayuda de la plataforma encontrará respuestas a las preguntas más frecuentes sobre condiciones de uso, retiros y cierre voluntario de cuenta.
SEGURIDAD Y DATOS

Cómo manejamos su información y protegemos su cuenta

La seguridad de su cuenta parte de la verificación de identidad al momento del registro: solicitamos un documento válido para confirmar que es usted quien opera. A partir de ahí, cada acceso queda protegido por su contraseña y, cuando está activado, el código de verificación enviado a su celular. Los datos personales que nos proporciona se usan exclusivamente para operar su cuenta, procesar retiros a su cuenta bancaria en BCP o Interbank, y cumplir con los requerimientos legales aplicables. No los compartimos con terceros fuera de los proveedores estrictamente necesarios para el funcionamiento del servicio.

Verificación de identidad

Al registrarse y antes de su primer retiro, le pedimos confirmar su identidad con un documento válido. Este paso protege su cuenta de accesos no autorizados y valida que el titular sea mayor de edad.

Acceso seguro desde el celular

Cada inicio de sesión en su celular puede requerir un código de un solo uso. Si detectamos un acceso desde un dispositivo nuevo, le notificamos de inmediato por el canal registrado.

Historial de transacciones

Todas las operaciones —depósitos con Yape, Plin o PagoEfectivo, y retiros bancarios— quedan registradas en su cuenta. Puede solicitarnos un reporte detallado en cualquier momento.

Cierre y retención de datos

Si decide cerrar su cuenta, conservamos los registros mínimos exigidos por ley durante el período legal correspondiente. Puede solicitarnos qué datos específicos retenemos y por cuánto tiempo.

Respuestas a lo que más se consulta sobre estos términos

Estas respuestas cubren las dudas más habituales sobre el alcance de los términos, sus derechos como titular de cuenta y los pasos para resolver situaciones concretas. Si su consulta no aparece aquí, el chat de soporte en español está disponible desde su cuenta.

El acceso depende de la ley local vigente en su región y de las regiones habilitadas por bc66. Si la normativa de su localidad no permite este tipo de servicios, los términos no habilitan su uso

No. Cada persona puede tener una sola cuenta activa. Abrir cuentas adicionales incumple estos términos y puede derivar en la suspensión de todas las cuentas asociadas al mismo titular.

Le avisamos por correo o mediante un aviso en la plataforma antes de que los cambios entren en vigor. Si continúa usando el servicio después del aviso, acepta la versión actualizada.

Escríbanos por correo con su número de cuenta y tipo de solicitud. Le informamos qué datos conservamos, por cuánto tiempo y qué opciones tiene según la ley aplicable.

Antes del cierre procesamos los retiros pendientes a su cuenta bancaria en BCP o Interbank, o mediante Yape o Plin según el método que tenga registrado. No cerramos una cuenta con saldo positivo sin coordinar el retiro primero.

Contacte de inmediato al chat de soporte desde su celular. Bloqueamos el acceso, revisamos el historial de transacciones recientes y le guiamos en el proceso de recuperación y verificación de identidad.
Referencia

Términos

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.